Pengenalan
Selamat datang ke Resto.com ("kami," "kita,"). Privasi anda penting bagi kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan aplikasi tempahan dine-in kami. Dengan menggunakan aplikasi kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
1.1 Maklumat Peribadi
Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami secara langsung apabila anda menggunakan aplikasi kami. Maklumat ini mungkin termasuk:
- Maklumat Hubungan: Maklumat seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon yang anda berikan apabila anda membuat akaun, membuat tempahan, atau menghubungi kami.
- Maklumat Tempahan: Butiran mengenai tempahan anda, termasuk tarikh, masa, bilangan tetamu, permintaan khas, dan sebarang pilihan khusus.
- Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran, alamat bil, dan sejarah transaksi jika anda membuat pembayaran melalui aplikasi.
- Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan, dan kelayakan lain yang digunakan untuk mengakses akaun anda. Maklumat ini dilindungi untuk memastikan keselamatan akaun anda.
1.2 Data Penggunaan
Kami mengumpul data tentang bagaimana anda berinteraksi dengan aplikasi kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan meningkatkan pengalaman pengguna. Ini termasuk:
- Maklumat Peranti: Maklumat tentang peranti anda, termasuk jenis peranti, sistem operasi, dan pengenal pasti peranti (seperti alamat IP atau ID peranti).
- Data Penggunaan: Butiran tentang interaksi anda dengan aplikasi, termasuk halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, pautan yang diklik, dan masa yang dihabiskan pada setiap halaman.
- Maklumat Lokasi: Data lokasi umum yang diperoleh dari alamat IP anda atau data GPS jika anda telah mengaktifkan perkhidmatan lokasi.
1.3 Kuki dan Teknologi Penjejakan
Kami menggunakan kuki, suar web, dan teknologi penjejakan serupa untuk mengumpul dan menyimpan maklumat tentang aktiviti pelayaran anda. Kuki adalah fail kecil yang diletakkan pada peranti anda untuk membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda, tetapi mematikan kuki mungkin mempengaruhi fungsi aplikasi kami.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat anda digunakan untuk pelbagai tujuan, termasuk:
- Untuk Menyediakan dan Menyelenggara Perkhidmatan Kami: Untuk memproses tempahan, menguruskan akaun anda, dan menyediakan sokongan pelanggan. Ini termasuk menghantar e-mel pengesahan, peringatan, dan kemas kini tentang tempahan anda.
- Untuk Meningkatkan Perkhidmatan Kami: Untuk menganalisis corak penggunaan, memahami bagaimana aplikasi kami digunakan, dan meningkatkan fungsinya. Kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk membangunkan ciri baru dan meningkatkan pengalaman pengguna.
- Untuk Berkomunikasi Dengan Anda: Untuk menghantar kemas kini, tawaran promosi, dan maklumat lain berkaitan dengan perkhidmatan kami. Anda boleh memilih keluar daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
- Untuk Memproses Pembayaran: Untuk mengendalikan transaksi pembayaran dengan selamat dan menguruskan pengebilan. Kami menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga untuk mengendalikan butiran pembayaran anda dan tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif kami sendiri.
- Untuk Mematuhi Kewajipan Undang-Undang: Untuk memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan polisi kami. Kami juga boleh menggunakan maklumat anda untuk menjawab permintaan undang-undang dan melindungi hak serta keselamatan pengguna kami.
3. Cara Kami Berkongsi Maklumat Anda
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:
- Dengan Penyedia Perkhidmatan: Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengendalikan aplikasi kami, memproses pembayaran, dan menyampaikan perkhidmatan. Penyedia ini diwajibkan secara kontrak untuk melindungi maklumat anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang mana ia dikongsi.
- Pemindahan Perniagaan: Dalam keadaan penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat anda mungkin dipindahkan kepada entiti lain. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan kawalan sedemikian dan bagaimana ia mempengaruhi maklumat anda.
- Untuk Sebab-sebab Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menjawab permintaan dan proses undang-undang yang sah, atau melindungi hak, harta, dan keselamatan syarikat kami, pengguna, atau pihak lain.
- Dengan Keizinan Anda: Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga jika anda telah memberikan keizinan jelas untuk berbuat demikian.
4. Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk penyulitan, pelayan selamat, dan kawalan akses. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran elektronik di internet yang benar-benar selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat anda, kami tidak dapat menjamin keselamatannya sepenuhnya.
5. Hak dan Pilihan Anda
Anda mempunyai beberapa hak mengenai maklumat peribadi anda, termasuk:
- Akses dan Pembetulan: Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami dan meminta pembetulan jika anda percaya Akses dan Pembetulan: Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang dipegang oleh kami dan meminta pembetulan jika anda percaya maklumat tersebut tidak tepat atau tidak lengkap.
- Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang atau kontrak yang kami mungkin ada untuk menyimpannya.
- Penentangan terhadap Pemprosesan: Anda berhak untuk menentang pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti untuk tujuan pemasaran langsung.
- Menolak: Anda boleh menolak untuk menerima komunikasi promosi dengan mengikuti arahan untuk berhenti melanggan yang disediakan dalam komunikasi tersebut atau dengan menghubungi kami secara langsung.
Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami menggunakan maklumat yang disediakan di bawah.
6. Pemindahan Antarabangsa
Maklumat anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar bidang kuasa anda. Dengan menggunakan aplikasi kami, anda bersetuju dengan pemindahan maklumat anda ke lokasi-lokasi ini dan mengakui bahawa ia mungkin tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada yang ada di negara anda.
7. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang kami. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan penting dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini pada aplikasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan aplikasi kami selepas penyiapan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:
Email: support@resto.com
Alamat: No 24, Jalan 3/5 Bandar Baru Selayang, 61100, Batu Caves, Selangor
